Apresentação

Ao utilizar formas de pagamento POS Crédito ou POS Débito, o sistema pode trabalhar de duas maneiras:

• Modo Para Entrega: Utilizado quando a venda será entregue ao cliente e o comprovante da máquina POS não será informado.
• Informação do Código de Autorização: Utilizado quando a venda é finalizada no balcão e o operador informa o número da transação gerado pela máquina POS.

O funcionamento dependerá da configuração definida pela empresa.

Modo Para Entrega

1. Abrir o checkout/PDV
2. Iniciar uma venda (F2)
3. Inserimos qualquer produto
4. E seguimos para a tela de fechamento (F3)
5. Ao escolher um numerário do tipo MAQUINA POS CREDITO ou DEBITO o sistema de forma automática marca a opção PARA ENTREGA:
   
6. Ao finalizar a venda o sistema irá informar que é necessário selecionar o cliente ou informar o documento para emitir com endereço padrão
   
   
7. Após emissão da NFC-e a venda será registrada como ocorrida com entrega a domicilio dispensando a informação do NSU/CÓD. AUTORIZAÇÃO
   
    

Nesse cenário:

• Não será solicitada a informação do Código de Autorização (NSU).
• A venda ficará identificada com ENTREGA A DOMICILIO.
• É necessário informa os dados da entrega: CPF e Endereço do cliente (Caso não preenchido o endereço será preenchido com o padrão)

Este fluxo é indicado para estabelecimentos que realizam entregas e não desejam atrasar o atendimento solicitando o Código de Autorização (NSU) durante a venda.

Informando o Código de Autorização

Quando a venda não estiver marcada como Para Entrega, o sistema solicitará o Código de Autorização informado pela máquina POS.

1. Abrir o checkout/PDV
2. Iniciar uma venda (F2)
3. Inserimos qualquer produto
4. E seguimos para a tela de fechamento (F3)
5. Ao escolher um numerário do tipo MAQUINA POS CREDITO ou DEBITO o sistema de forma automática marca a opção PARA ENTREGA, para informar o código de autorização (NSU) DESMARCAMOS essa opção clicando em cima dela ou utilizando o atalho CTRL+E.
   
   
6. Após isso podemos finalizar a venda, ao finalizar o sistema irá solicitar o NSU/Código de Autorização, caso mais de um numerário POS tenha sido informado (Exemplo: POS DÉBITO e PÓS CRÉDITO) o sistema solicitará o NSU individualmente para cada transação feita:
   
   Nesta tela podemos visualizar o numerário solicitado, o valor e a autorizadora configurada para a máquina POS.
7. A localização do código NSU varia de acordo com cada maquina POS, abaixo seguem alguns exemplos:
   STONE:
   
   CIELO:
   
   
   REDE:
   
8. Após informar o código de autorização e confirmar a emissão da NFC-e o mesmo será enviado a SEFAZ:
   
   
   

O operador deverá:

1. Realizar o pagamento na máquina POS.
2. Localizar o número NSU no comprovante emitido pela adquirente.
3. Informar esse número na tela do sistema.
4. Confirmar a venda normalmente.

O NSU ficará vinculado à venda para preencher os requisitos e auditorias dos pagamentos eletrônicos.

Boas práticas

• Utilize o modo Para Entrega apenas para vendas que realmente serão entregues ao cliente.
• Sempre confira se o pagamento foi aprovado na máquina POS antes de concluir a venda.
• Quando solicitado, informe corretamente o NSU presente no comprovante da operadora para garantir a rastreabilidade da transação.
• Evite informar números incorretos, pois isso pode dificultar a conciliação financeira.